Wer Freunde oder die Familie in Kuba unterstützen will, kann auch mit DHL ein Paket nach Kuba senden. Wir haben das mal getestet und wollen euch nun von unseren Erfahrungen berichten. Es ist leider nicht ganz so einfach, wie der Versand von München nach Madrid.
Preise von DHL für den Paket-Versand nach Kuba
Da es für Kuba kein regionenspezifisches Angebot gibt, schaue ich auf der DHL-Webseite über die Ländersuche beim weltweiten Versand nach. Auf der Seite unter den Preisen für Zone 1 bis 8 ist ein Auswahlfeld für das Zielland. Dort scrolle ich bis Kuba und lande auf der Seite für die Preisliste Paketversand nach Kuba.
Die Preise gehen los bei 8,89 € für DHL XS-Päckchen unter 2 kg und gehen weiter mit M-Päckchen bis 2 kg für 15,89 €. Pakete werden in zwei Kategorien versandt – bis 5 kg für 45,99 und bis 10 kg für 61,99 €. Mehr Auswahl gibt es zurzeit für Kuba nicht. Der Preis-Leistungs-Sieger ist das Paket bis 10 kg für 6,20 € je kg, da das XS-Päckchen nur 3 cm hoch sein darf, lass ich das mal rausfallen.
Zollerklärung ausfüllen
Im Verlauf des online Buchungsprozesses für den Paketversand ist auch die Zollerklärung auszufüllen. Zollerklärung CN 22 ist für Päckchen gedacht oder wenn es sich um reine Geschenke handelt, die ohne Wertangabe versandt werden sollen. Die Zollerklärung CN 23 ist für Pakete gedacht. Wer es nicht online machen will, muss eine Liste mit den Inhalten vorbereiten, wo die Artikel mit Gewicht und Wert vermerkt sind. Zusätzlich muss die Zollerklärung in der Hektik der Filiale ausgefüllt werden.
Bei der Sendungsart ist „Geschenk“ meist richtig für den Versand an Freunde und Familie. Für jeden Artikel kann man nun die Sendungsinhalte genau auf Spanisch beschreiben und mit Gewicht und Wert versehen. Es sollten die Inhalte wirklich detaillierte Beschreibungen erhalten und nicht Sammelbezeichnungen, auch wenn das die Arbeit erhöht. Bei einem 10-kg-Paket dauert das eine Weile, aber gerade wenn man Beweise haben will, im Falle von Verlusten, lohnt hier die Mehrarbeit. Die zwei Zollerklärungen sollen in einer Plastiktasche (gibt es kostenlos in der Filiale) außen am Paket angebracht werden, neben dem Versandlabel.
Adresse richtig eingeben
Die Ermittlung der Postleitzahl kann etwas dauern.
Für die richtige Adressierung sind allein die Hausnummer und der Ort nicht ausreichend. Das Paket benötigt die korrekte Postleitzahl der nächstgelegenen zuständigen Postfiliale von Correos de Cuba. Ich habe mir für diese Übung mal das Dorf Falla im Zentrum Kubas ausgesucht, um das nachzuvollziehen. Es muss eine Postleitzahl für den Ort gefunden werden, wo eine Filiale der Correos de Cuba existiert. Das Paket wird nämlich nicht an die Haustür geliefert, sondern an diese Filiale.
Für den Empfänger ist die Angaben für die Postleitzahl so wichtig, da der Bezirk in der Empfängerangabe bei DHL nicht abgefragt wird. Hier richtig recherchiert zu haben, ist für die Zustellung existenziell. Zusätzlich muss unbedingt angegeben werden, zwischen welchen Straßen die Wohnung liegt. Wenn unser Pedro Perez in der Calle Maximo Gomez Hausnummer 12 zwischen Calle Primero de Mayo und Calle Santa Maria in Falla, Municipio Chambas, Provinz Ciego de Ávila wohnt, so muss als Straße folgendes angegeben werden: Calle Maximo Gomez entre Primero de Mayo y Santa Maria.
Für die Postleitzahl gibt es den CP-Finder der Correos de Cuba. Mit einem Klick auf Buscar wird eine Suchmaske geöffnet. Ganz unten die Provinz und den Bezirk auswählen. Für Falla ist das Ciego de Ávila und Chambas. Dann nochmal auf den Knopf Buscar drücken und man erhält 6 Suchergebnisse. Nun ist die am nächsten gelegene Filiale auszuwählen – in unserem Fall Enrique Varona mit dem Codico Postal 69100. Damit sollte erstmal alles vorbereitet sein.
Das Paket versenden
Wer keine alten Kartons benutzen will, kann auch die typischen gelben Kartons in der Größe XS bis M im Postshop kaufen. Es macht sich auch gut, eine Noppenfolie zum Schutz der Sachen zu benutzen, falls noch Gewicht frei ist. Das Paket muss gut verschlossen werden, damit unterwegs nichts rausfliegen kann. Jede Ritze sollte mit Tape verschlossen werden. Dann noch Fotos vom fertigen Paket schießen und los kann es auf Reise gehen. Mit dem aufgeklebten Versandlabel lässt sich das Paket in der Filiale abgeben und alles geht los.
In Deutschland hat DHL nun 15 Arbeitstage Zeit, den Versand zu bewerkstelligen. Über die Sendungsnummer kann man das auch nachverfolgen bis das Paket Deutschland verlassen hat. In Kuba kann sich DHL 19 Tage Zeit lassen , um das Paket an die Zollbehörden zu übergeben.
Aduana de Cuba – was ist nicht erlaubt und wie viel kostet es
Klar will man mit seinem Paket Freude bereiten, aber es gibt einige Ausnahmen. Eine Übersicht gibt es als Gesetzblatt vom 13. April 2021. Ab Seite 6 sind die verbotenen Dinge aufgezählt. Neben den üblichen Sachen, wie lebende Tiere, frische, ungelabelte oder unverpackte Lebensmittel, Waffen, Drogen, Pornografie oder Propagandaschriften, sind es als gefährlich eingestufte Dinge oder auch Wertgegenstände unterschiedlichster Art (mehr von den verbotenen Dingen bei Correos de Cuba). Ich habe jedoch nichts gefunden, was ich jetzt versenden würde, wie Trockenmilch, Kaffee oder ähnliches.
Was die Zollgebühren angeht, ist der Preis für die Pakete laut Correos de Cuba pro kg 20 US-$. Nur Pakete unter 1,5 kg und 30 US-$ Warenwert sind vom Zoll befreit. Die Tabelle mit den Zollgebühren zeigt, dass ein 10-kg-Paket 162 bis 170 US-$ Zoll kostet. Es kann aber auch ein 5-kg-Paket so viel kosten, wenn der Warenwert des Versandgutes zwischen 182 und 190 US-$ liegt. Also passt gut auf, was ihr versendet, denn es kann passieren, dass eure Lieben vor Ort sehr tief in die Tasche greifen müssen, wenn sie das Paket in Empfang nehmen wollen.
Zustellung des Pakets durch Correos de Cuba
Nach der Übergabe des Pakets braucht der kubanische Dienstleister nochmal bis zu 30 Tage für eine Zustellung des Pakets. Jedoch kann das im ländlichen Raum nochmal wesentlich länger dauern. Eine Verfolgung des Pakets ist auf der Webseite von Correos de Cuba möglich. Unter dem Punkt „Rastreador de servicios“ den Punkt „Envíos“ und die Sendungsnummer von DHL angeben. Dann kann man zumindest sehen, in welcher Filiale das Paket gerade rumlungert.
Das Beste der Webseite von Correos de Cuba sind jedoch die Rubriken: Que piensa de nosotros? Auf deutsch: Was halten Sie von uns? und Atención al Cliente. Auf deutsch: Kundendienst. Das sind quasi Foren mit Fragen und Antworten. Wer sich da durcharbeitet, kann im Prinzip alles zur Post auf Kuba erfahren. Meistens fragen aber die Leute nach ihren Sendungen.
Für ganz fleißige Paktschicker gibt es aber schlechte Nachrichten. Es gibt eine Obergrenze von 10 Paketen pro Person. Dabei konnte ich nicht herausfinden, ob das pro Jahr oder pro Zustellung gemeint ist. Das wäre doch was für den Kundendienst.
Paket nach Kuba – ein Fazit
Eins ist sicher. Wer ein Paket nach Kuba versenden will, sollte geduldig sein. Allein DHL braucht etwa 34 Tage bis zur Übergabe in Kuba, dann kommt der Zoll und dann sind da nochmal mindestens 30 Tage für Correos de Cuba. Hinzu kommt ein gewisses Risiko, das mit dem Versand verbunden ist. Es kann passieren, dass das Paket seinen Bestimmungsort niemals erreicht. Es kann vorkommen, dass auf der Reise etwas „verloren“ geht und niemand will es gewesen sein. Da ihr das jetzt wisst, müsst ihr nun selbst das Risiko abschätzen, wie dringend die Sachen vor Ort gebraucht werden und ob nicht eine Alternative zum Paket besteht, z.B. die MLC-Karte aufladen oder einen der Kuba-Online-Shops benutzen.
Danke für deinen Artikel lieber Matthias!!!
Schade, dass ich ihn nicht früher gelesen habe 🙁
Ich habe jetzt im November 2021 ein 10kg Paket nach Havanna mit DHL versandt ( liegt gerade im International Post Center Frankfurt). Es ist ein Weihnachten Geschenk für meine Kubaner! Na ja jetzt müssen sie mehr als 4000 Pesos Moneda Nacional (170 USD Dollars) Zollgebühren für Kaffee und Süßigkeiten zahlen. Tolles Geschenk!!! Ich hoffe, sie können sich danach das Weihnachten Essen leisten…
Ich hatte am 3. Dez. 2022 ein Päckchen mit DHL nach Morőn Cuba geschickt. Das ist nach 33 Tagen angekommen. Meine Frage:Darf man Nutella schicken ? Die Kinder wünschen sich Nutella sehr.
Viele Grüße Elfie Wanjura aus Berlin.
Wenn das Päckchen 1,9kg wiegt, kostet das wieviel? Habe woanders gelesen bis 2kg wäre frei. Sonst hätte ich besser nur 1,4kg geschickt:(
Das Päckchen darf nur genau 2kg wiegen, ansonsten nimmt es die deutsche Post nicht an. Mein 2. Päckchen ist bereits nach 20 Tagen angekommen . Die befreundete Familie musste nur 1 Euro umgerechnet zahlen. Wir drucken immer alles online aus und Zollerklärung auf spanisch.
Jetzt meine Frage : Muss man auch bei gebrauchter Kleidung und Spielsachen den Wert in der Zollerklärung aufschreiben ?
Danke und liebe Grüße aus Berlin.
Elfie Wanjura
Man kann Pakete bis 10 kg schicken. Kostet dann aber über 60€.Habe Familie dort, aber schon seit einiger Zeit ist die Bearbeitung in CUBA super langsam. Bis zu 6 Wochen.
Die Zollgebühren zahlen die Kubaner in nationaler Währung also Pesos.
Ich habe schon ein zweimal ein Paket mit den Frühstückportionen von Nutella geschickt und ist gut angekommen. Bei normalen Nutella Gläsern zahlt man für nothing das schwere Gewicht des Gläser mit.
Keine Sorge wegen den 4000 Pesos. Die Kubaner rechnen nicht mit dem offiziellen Aussenhandelskurs wie er im Internet steht. Sie finden Wege einen MLC oder vergleichbar mit einem Euro für mindestens 245 Pesos zu tauschen. Dann beträgt die Zollgebühre 4000/245 = 16 €.
Danke für die Infos. Ich schicke auch mehrere kleine Pakete. Was kann man in den Kuba Online Shops kaufen? Können dann die Personen für die es wäre abholen? Danke für die Antwort Daniela
Man kann Pakete bis 10 kg schicken. Kostet dann aber über 60€.Habe Familie dort, aber schon seit einiger Zeit ist die Bearbeitung in CUBA super langsam. Bis zu 6 Wochen.
Danke für den Hinweis.
Ich habe heute 81,-€ bezahlt für nicht Mal 10 kg Gesamtgewicht
was ist da schiefgelaufen
Ich kann nur empfehlen, Pakete zwischen 1 und 2 kg zu schicken, da ansonsten zu teuer. Auch die Kubaner müssen für ein erhaltenes Paket, je nach Gewicht, etwas zahlen. Gut überlegen, was man also schickt! Insofern finde ich es sinnlos, zB Nudeln, Nutella etc zu schicken. Man sollte überlegen, ob man Lebensmittel nicht über den kubanischen online shop supermercado23 schenkt. Ist zwar von der Auswahl mittlerweile reduziert (zB Speiseöl, Eier), die Zustellung ins Haus funktioniert in Havanna sehr gut.
Ich habe vor paar Tagen 2 Paketen je 2,3kg und 3,1kg nach Cuba 🇨🇺.. ich musste über 100€ zahlen 😯.
Finde es doch übertrieben 😡
Hier findet man einige Shops: https://www.envioscuba.ca/en/. Man bestellt hier, bezahlt hier und die Empfänger können es in Kuba abholen. WICHTIG: Vorauswahl der Orte – und wenn man die Shops innerhalb der Envio-Seite wechselt immer wieder kontrollieren, dass man noch im richtigen Ort ist!
Soweit sehr gut beschrieben, nur das Wort „Zollfrei“ ist nur für Medikamente anwendbar.
Habe in den letzten 5 Monaten verschiedene auch die dünnen verschickt. Bei JEDEM Paket wurde eine Pauschalsumme von 51,30CUP einkassiert. KEINES der Pakete war schwerer
als 1,999 Kg. auch der Wert von 30 Dollar wurde von keinem erreicht.
Beispiel; das dünne Päckchen hatte einen Wert von 6 Franken für Schokolade als Inhalt.
Auch hier immer der gleiche Zoll von 51,30 CUP. Klar für uns lächerlicher Betrag von etwa
2,00 €
Danke für die Info! Ich habe mit unseren Paketen keinen Zoll vor Ort zahlen müssen. Das hängt wohl stark von den örtlichen Interpretationen der Gesetzeslage ab.
Hacke hier nochmal nach:
es gibt ja das Wörtchen COMBO darunter versteht man das einkaufen von Lebensmitteln, und auch anderes. wird von hier aus bezahlt mit KK und drüben innert einer Woche ZOLLFREI zugestellt. Damit umgeht man das Risiko des Empfängers eine böse Überraschung zu erleben.
Es gibt verschiedene Anbieter, vergleicht den Inhalt mit dem Preisen, sehr WICHTIG!!!
Das klingt sehr interessant! Haben Sie dazu Links zu weiteren Infos?
Will schicken Paket mit lebensmitel. So wie Nudel Spagetti Reiz zuker . Wie soll das machen bitte. Komme aus Stuttgart. Danke
Ich habe mein erstes 10-Kilo-Paket am 17. März 2023 per HDL verschickt. Ich habe es überall verfolgt und konnte es nicht finden.
Hallo zusammen,
weiß jemand ob es noch die Möglichkeit gibt mit Aerovaradero Pakete nach Kuba zu schicken?
War bis vor Corona möglich, habe aber den damaligen Kontakt hier in D nicht mehr.
Grüße
Thomas
Leider habe ich zu dem Anbieter keine Informationen.
Hallo Matthias,
vielen Dank für die sehr gute Zusammenfassung, das war genau das, was ich an grundlegenden Infos gesucht habe, um herauszubekommen, wie ich einen Spannungsschutzschalter für den Kühlschrank nach Santa Clara bekomme. Deine Ausführungen und auch einige Kommentare ergeben dann das Bild eines Dramas, was den Paketversand nach Kuba angeht. Ich werde dann wohl besser auf Überweisungen zurückgreifen, auch wenn der angefragte Spannungsschutz für den Kühlschrank im Vergleich zum Internethandelspreis, vor Ort anscheinend das 10-fache kostet. Mit den ganzen Versandkosten und dem Zoll könnt es letztendlich auf das selbe hinauslaufen, nur ohne elend lange Versand- und Zustellzeiten.
Grüße
Tom
Hallo, die Preise von DHL für die Paketsendungen wurden im August oder September 2023 „aktualisiert“.
Das 10kg-Paket nach Kuba kostet nun 77,99€ (vorher 61,99€)!
Ich schicke immer nur 10kg-Pakete, da der kg-Preis einfach im Verhältnis der günstigste ist.
Bisher sind tatsächlich alle Pakete in Santiago angekommen.
Mal in 20 Tagen, mal aber auch erst nach 6 Wochen (43 Tage). Es war immer alles komplett und unbeschadet, obwohl die Pakete eine lange Odyssee von Havanna nach Santiago hinter sich hatten. Wenn der Karton beim Flug oder sonst wo auf dem Weg beschädigt wurde, wurde das Paket von den entsprechenden Stellen in Kuba in stabile Plastiksäcke gepackt und mit Kablebinder verschlossen, damit es bis Santiago nicht auseinanderfällt. Der Inhalt war trotzdem komplett und so verpackt, wie ich es auf den Weg geschickt hatte.
Ich dachte ja vorher – ganz naiv – dass die Pakete nach Santiago vielleicht in Holguín ankommen. Wegen der Treibstoffprobleme wäre es ja besser, um die langen Wege zu vermeiden. Aber alle Pakete kommen erst in Havanna an und müssen dort durch den Zoll.
Mit der detaillierten Zollerklärung (ich lege sicherheitshalber immer noch eine Kopie ins Paket, damit die Empfänger vor Ort schauen können, ob alles da ist) klappt es aber bisher wirklich gut. Es ist echt viel Arbeit, diese für jedes Teil im Paket mit Gewicht und Wert auszufüllen, aber inzwischen habe ich schon Routine. Ok, Geduld braucht man in jedem Fall. Das Weihnachtspaket, im November 2023 abgeschickt, erreichte die Familie Ende Januar 2024….. Die Freude war trotzdem groß. Und Schokolade schmeckt allen dort zu jeder Zeit….